调解促和谐

矛盾纠纷调解工作，是治理工作的硬骨头，调解工作表面看似简单的劝说，但内里却大有学问。滁州市总商会人民调解委员会的调解员严格要求自身，认为调解员的德行、法律、言语表达、心理学等都要样样出众，才能在多变复杂的调解工作中，遇到突发情况，也能及时应对，化解矛盾。

一言以概之，做调解工作要做个有心人，处处留心，真心替双方当事人着想，这样才能赢得大家的支持，化解好矛盾纠纷，促进和谐关系修复。