滁州市总商会人民调解委员会开展线上调解工作

在疫情防控的特殊时期，市总商会调解委员会积极转变工作方式，充分利用信息化手段推进纠纷的化解，做到疫情防控和纠纷调解两不误。

3月6日，市商调委首次通过视频在线调解方式，成功化解一起追偿权纠纷。原告某保险公司诉被告徐某等人追偿返还垫付的保险金一案，经南谯区法院诉前委托，市商调委南谯工作站进行在线调解，在征得当事人同意后，组织双方下载调解软件，以“零接触”方式，既解决了疫情防控期间到调解现场难的实际问题，又保障了当事人的人身安全和合法权益，调解过程有条不紊、井然有序。

经过市商调委调解员耐心细致的释法明理，原、被告达成合意，被告视频结束立即手机支付返还保险金，原告撤销诉求，该案纠纷最终成功化解。